Для жалоб и предложений
- +7 (701) 433 92 36
- +7 (777) 723 55 99
- пн-пт: с 08.00 до 19:00
сб: с 08.00 до 15:00
Если у Вас возникли проблемы при получении консультации или есть предложения по улучшению качества нашей работы, будем рады, если Вы сообщите нам об этом.
Для жалоб и предложений
За последнее время на рынке запчастей в Казахстане ежедневно появляются новые поставщики, предлагающие товары по довольно низким для местного рынка ценам. К сожалению, эта выгода в 90% случаев оказывается мнимой для клиента, а купленные запчасти не соответствующего качества. 
Все это может привести к серьезным проблемам и потере времени и ресурсов. В худшем случае, Вы можете потерять деньги и не получить товар вовсе.
Предлагаем ознакомиться с ключевыми правилами, как не нарваться на мошенников и недобросовестных продавцов:
1. Проверка репутации и опыта: ознакомьтесь с отзывами клиентов, узнайте, как долго компания работает в данной сфере и какие бренды представляет. В интернет-ресурсах OTR GROUP представлены отзывы наших клиентов со всего Казахстана в открытом доступе.
2. Адекватность цен: продажа запчастей за бесценок также должна насторожить покупателя, ведь, как и в любом бизнесе, поставщики запчастей не работают в минус. Мы стараемся держать цены на адекватном уровне, в соответствии с рыночным уровнем, по возможности предоставляя скидки с специальные предложения нашим клиентам.
3. Широкий ассортимент и наличие запчастей на складе: надежный поставщик с большим опытом работы должен иметь широкий ассортимент товаров для многих марок и моделей техники, если не специализируется на одном типе товаров. На нашем складе в наличии более 15 000 наименований, все остальное доступно к заказу из филиалов в других городах Казахстана, либо напрямую с завода-изготовителя.
4. Профессиональное обслуживание и поддержка: важно, чтобы компания предоставляла консультацию и поддержку клиентов на всех этапах покупки. Наши менеджеры готовы проконсультировать Вас, помочь в подборе запчастей и поддерживать связь до самого момента получения товара.
5. Логистика: серьезные компании имеют оптимизированную логистику, позволяющую получить запчасти в короткий срок. Купив запчасти у нас, Вы получите их в считаные дни, в каком бы городе Казахстана Вы не находились.
OTR GROUP – надежный поставщик, работающий более 10 лет на рынке запчастей для спецтехники. Мы предлагаем оригинальные комплектующие для дорожно-строительных и промышленных предприятий, а также для частных лиц, владеющих техникой в любом количестве.
Благодаря плодотворному сотрудничеству с мировыми производителями из Турции, Германии, Китая, России, Южной Кореи, США и других стран, в продаже имеются запчасти, которые прошли тщательные испытания в сложных условиях эксплуатации.
Почему выбирают нас?
Каждый клиент для нас особенно важен, и мы готовы ответить на любые Ваши вопросы.
!!! К сожалению, мы часто сталкиваемся с тем, что недобросовестные компании работают от нашего имени, обманывая клиентов, используют наши фото и текстовые материалы.
Будьте бдительны! Наши менеджеры работают ТОЛЬКО с тех номеров телефоном, что указаны на официальном сайте otr-tyres.kz:
Благодарим всех за оказанное доверие и плодотворное сотрудничество!
